A ordem de serviço registra o serviço prestado para um cliente e serve como ponto de partida para a organização do trabalho. Com ela, sua empresa prestadora de serviços consegue se planejar e organizar as demandas para o atendimento, faturamento e cobrança, mantendo o fluxo de trabalho sob controle.

​

Em nosso sistema temos 3 tipos de OS, são elas:

​

• Orçamento: é a proposta de venda de serviços para um cliente. O fluxo de autorização pode ser acompanhado pelo módulo de Novos Negócios. Assim, quando o orçamento é “ganho”, que foi aprovado pelo cliente, o orçamento passa a ser uma OS Pontual.
   

• Pontual: a OS Pontual são os serviços que serão faturados para o cliente. Nelas podem ser faturadas individualmente ou em grupo, e podem ser combinadas com OS de Contrato. Além disso, podemos adicionar produtos de insumos na OS Pontual, e a baixa do estoque, que ocorre na conclusão da OS.
   

• Contratos: a OS de Contrato permite a cobrança recorrente do cliente. Possui uma vigência e uma periodicidade de faturamento. Exemplo: mensal, trimestral, anual etc. Podemos ter mais de um Contrato por cliente e podem ser faturados individualmente, em grupo e combinados com OS Pontual. Utilize a OS Pontual para apontamentos extras no contrato. O Contrato pode ser pré-pago: primeiro é feita a cobrança e na liquidação é gerada a nota fiscal; ou pós-pago: nota fiscal e cobrança são gerados no mesmo instante para o cliente.
   

Quando faturamos a OS, será gerado as Notas Fiscais de Serviços (NFS-e) ou a Nota de Débito. A depender da configuração do seu serviço, se houver impostos a reter, como INSS, CSLL/PIS/CONFIS, ISS e IR, o Deltaze já fará os cálculos e incluirá na nota. Em seguida será gerado as contas a receber já no valor líquido.

​

Um ponto importante é que pode ser habilitado o Robô de Faturamento Automático, o Robô que monitora seus contratos em vigências e na data acertada fatura o contrato, autoriza a NFS-e na prefeitura, registra o boleto e, no final, envia para o cliente a nota e cobrança por e-mail.

​

Ele trabalha de madrugada aproveitando que os sistemas das prefeituras e bancos estão descongestionados para autorização de NFS-e e registro de boletos. Assim, quando você chega na empresa de manhã, já está tudo pronto, prático, não é?!